Falhas informáticas condicionam urgência do Hospital de Évora e levam à ativação de plano de contingência
O Serviço de Urgência Polivalente do Hospital do Espírito Santo de Évora está a funcionar com constrangimentos devido a falhas nos sistemas informáticos, situação que levou a Unidade Local de Saúde do Alentejo Central (ULSAC) a ativar os planos de contingência previstos para este tipo de ocorrências. A informação foi avançada pela própria unidade de saúde em comunicado.
Segundo a ULSAC, os problemas informáticos estão a afetar o normal funcionamento da urgência, obrigando os profissionais a recorrer a procedimentos alternativos para garantir a continuidade da prestação de cuidados. Apesar das limitações, o serviço mantém-se em funcionamento, embora possam verificar-se tempos de espera mais prolongados.
Perante esta situação, a unidade de saúde recomenda que os utentes contactem previamente a Linha SNS 24 antes de se deslocarem ao Serviço de Urgência. O objetivo é garantir um encaminhamento adequado à situação clínica de cada pessoa e evitar deslocações desnecessárias numa altura em que o serviço opera com constrangimentos.
O que implica o plano de contingência?
A ativação do plano de contingência permite assegurar a continuidade da assistência clínica através da adoção de procedimentos alternativos e mecanismos de redundância, incluindo o recurso a registos manuais sempre que necessário. Estas medidas destinam-se a minimizar o impacto das falhas informáticas e a garantir a segurança dos doentes durante o período de indisponibilidade dos sistemas.
A ULSAC refere que as equipas técnicas estão a acompanhar permanentemente a situação e a desenvolver todas as diligências necessárias para restabelecer o normal funcionamento dos sistemas informáticos com a maior brevidade possível.
A unidade de saúde agradece ainda a compreensão dos utentes, profissionais e entidades parceiras perante os constrangimentos registados, sublinhando que a prioridade continua a ser a prestação de cuidados de saúde em segurança.
Até à resolução do problema, a instituição aconselha a população a privilegiar o contacto com o SNS 24 sempre que a situação clínica o permita, contribuindo para uma gestão mais eficiente dos recursos disponíveis.
A ULSAC garante que está a desenvolver todos os esforços para restabelecer a normalidade e minimizar o impacto dos constrangimentos no atendimento aos doentes.